Ova politika objašnjava koje informacije Devela prikuplja putem ove web stranice (devela.tech), zašto i s kim ih dijeli. Ne odnosi se na informacije koje se razmjenjuju zasebno nakon početka saradnje s klijentom: to je uređeno odgovarajućim ugovorom o uslugama.
Ko je Devela
Devela je IT kompanija koja posluje iz Bosne i Hercegovine.
Za sve u vezi s ovom politikom, uključujući zahtjeve u vezi s privatnošću, možete nas kontaktirati na [email protected].
Informacije koje nam dajete
Ako koristite kontakt formu na ovoj stranici (kontakt panel dostupan na svim stranicama ili formu na stranici Kontakt), prikupljamo ono što odlučite upisati. U zavisnosti od forme i usluge koju izaberete, to može uključivati:
- Ime
- Prezime
- Poslovni e-mail
- Kompanija
- Šta tražite?
- Pozicija
- Broj zaposlenih
- Broj korisnika za podršku
- Broj tiketa mjesečno
- Trenutni model IT podrške
- Gdje ste trenutno?
- Rok
- Okvirni budžet
- Trenutna stranica ili aplikacija
- Trenutne tehnologije
- Trenutni obim
- Zahtjevi usklađenosti
- Poruka
Obavezni su samo ime, prezime, e-mail i kompanija; sve ostalo je opcionalno i prikazuje se samo kada je relevantno za uslugu o kojoj pitate. Te podatke koristimo isključivo da razumijemo Vaš upit i odgovorimo na njega.
Informacije iz analitike
Ako prihvatite analitičke kolačiće (pogledajte Politiku kolačića), Devela koristi Google Analytics da razumije kako posjetioci koriste ovu stranicu: na primjer, koje stranice i usluge se pregledaju, opće obrasce kretanja, koji pozivi na akciju se koriste te zbirne tehničke informacije o Vašem pregledniku i uređaju. Google Analytics je isključen dok ga ne prihvatite i možete ga ponovo isključiti u bilo kojem trenutku putem linka "Postavke kolačića" u podnožju.
Devela namjerno ne šalje imena, e-mail adrese, sadržaj kontakt forme niti druge informacije koje Vas direktno identifikuju u Google Analytics. Google samostalno prima Vašu IP adresu kao dio načina na koji funkcioniše svaki web zahtjev i na to primjenjuje vlastita pravila čuvanja i obrade: kako Google to radi, pogledajte u Googleovoj politici privatnosti, navedenoj ispod.
Kako koristimo ove informacije
- Za odgovor na Vaš upit i pružanje informacija koje ste tražili
- Za razumijevanje koje usluge zanimaju posjetioce, radi unapređenja sadržaja i strukture ove stranice
- Za održavanje sigurnosti ove stranice i sprečavanje zloupotrebe (neželjene poruke, automatizovano slanje)
- Za ispunjavanje zakonskih obaveza, gdje je primjenjivo
S kim ih dijelimo
Pružaoci usluga navedeni ispod obrađuju podatke u ime Devele, isključivo u navedenu svrhu:
- Cloudflare, Inc.
- Hostuje ovu web stranicu i isporučuje njen saobraćaj (Cloudflare Pages).
- Web3Forms
- Prima i prosljeđuje poruke iz kontakt forme na [email protected]. Web3Forms obrađuje sve što upišete u formu (ime, e-mail, kompaniju, poruku i bilo koje drugo polje koje popunite) kako bi ih dostavio.
- hCaptcha (Intuition Machines, Inc.)
- Pruža provjeru za otkrivanje neželjenih poruka i botova u kontakt formi. Učitava se tek kada otvorite ili aktivirate kontakt formu, a ne na svakoj stranici.
- Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC)
- Pruža analitiku web stranice: učitava se samo ako prihvatite analitičke kolačiće. Šta postavlja, pogledajte u Politici kolačića.
Ne prodajemo lične podatke i ne dijelimo ih u reklamne svrhe.
Koliko dugo ih čuvamo
Poruke iz kontakt forme čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu Vašeg upita i eventualne saradnje koja iz njega proizađe, a zatim se brišu ili anonimiziraju. Čuvanje poruke koju Web3Forms prosljeđuje kontroliše Web3Forms: pogledajte njegovu politiku privatnosti, navedenu iznad. Čuvanje podataka u Google Analyticsu određuju postavke samog Google Analyticsa, a ne direktno Devela: detalje o tome šta postavlja i koliko dugo pogledajte u Politici kolačića.
Vaša prava
U zavisnosti od toga gdje se nalazite, možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje ili kopiju ličnih podataka koje čuvamo o Vama, kao i pravo na prigovor ili ograničenje određene obrade: na primjer, prema GDPR-u EU/UK ako se nalazite u EU ili UK. Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite na [email protected]. Svoj pristanak za analitiku možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem "Postavki kolačića" u podnožju, bez potrebe da nas kontaktirate.
Međunarodni prenos podataka
Budući da navedeni pružaoci usluga posluju međunarodno (posebno Cloudflare i Google), Vaše informacije mogu se obrađivati izvan Vaše zemlje, uključujući Sjedinjene Američke Države. U tom slučaju oslanja se na zaštitne mjere koje ti pružaoci usluga sami uspostavljaju (kao što su Okvir za privatnost podataka EU-SAD ili standardne ugovorne klauzule): detalje pogledajte u politici svakog pružaoca usluga, navedenoj iznad.
Sigurnost
Koristimo razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu informacija s kojima radimo, uključujući oslanjanje na sigurnosne prakse Cloudflarea i Web3Formsa za dijelove procesa koje oni kontrolišu. Nijedan način prenosa ili čuvanja nije potpuno siguran i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo ažurirati kako se mijenjaju stranica ili usluge iza nje. Datum na vrhu ove stranice odražava posljednju suštinsku izmjenu.
Kontakt
Pitanja o ovoj politici ili zahtjevi u vezi s Vašim informacijama: [email protected].